Rujukan Laman

Terma dan Syarat carta4d untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform carta4d, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna berdaftar.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMengikat selepas pendaftaranTertakluk kepada undang-undang tempatan
carta4d Terma dan Syarat carta4d untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat carta4d, atau ingin membuat permintaan bertulis berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat anda kepada kami melalui e-mel rasmi carta4d. Semua permintaan akan dilayan dalam tempoh 24 jam bekerja pada hari Isnin hingga Jumaat.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform carta4d untuk mendapat penjelasan segera mengenai klausa terma atau prosedur akaun anda tanpa perlu keluar dari halaman.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan carta4d untuk membaca penjelasan terperinci mengenai setiap klausa dalam Terma dan Syarat kami, disusun mengikut kategori untuk kemudahan anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara carta4d Melindungi Akaun dan Data Anda

carta4d menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda. Kami menyimpan rekod akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami, dan anda boleh memohon akses atau pemadaman…

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Polisi Kuki

carta4d menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. carta4d mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor dan akan menghantar notifikasi sekiranya terdapat log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak memohon akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan carta4d dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penamatan Akaun

Sekiranya anda ingin menutup akaun carta4d, hubungi pasukan sokongan kami secara terus. Semua baki yang tersisa akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan disahkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat carta4d

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat carta4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan Syarat carta4d berkuat kuasa serta-merta apabila anda menerima semasa proses pendaftaran akaun. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan platform, anda dianggap bersetuju dengan versi terma yang sedang berlaku ketika itu.

Sebagai pengguna berdaftar, anda berhak mengakses akaun anda, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memohon pengeluaran wang. Anda juga berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman mengikut terma yang ditetapkan.

carta4d berhak mengemas kini Terma dan Syarat dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa terhadap akaun anda.

Sekiranya terdapat pelanggaran Terma dan Syarat, carta4d berhak menggantung akses akaun sementara atau menutup akaun secara kekal bergantung kepada tahap pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda mengenai tindakan yang diambil.

Aduan berkaitan Terma dan Syarat boleh dihantar melalui e-mel sokongan carta4d atau melalui fungsi sembang langsung dalam platform. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan anda; pasukan kami akan membalas dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.

Terma asas carta4d adalah sama untuk semua pengguna, namun setiap kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mempunyai syarat pemprosesan tersendiri yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing. Sila semak polisi penyedia pembayaran anda untuk maklumat lanjut.

Tidak. Akaun carta4d adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi, atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Sebarang percubaan pemindahan akaun dianggap sebagai pelanggaran serius Terma dan Syarat dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.