Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Undang-Undang carta4d

carta4d beroperasi dengan telus — setiap terma yang mengawal akaun anda, pengurusan data, dan akses platform tersedia di sini untuk anda semak pada bila-bila masa.

Terma JelasDasar PrivasiKeselamatan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
carta4d Hak Anda dan Dasar Undang-Undang carta4d
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan carta4d sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi carta4d. Respons dalam satu hingga tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan. Agen kami bertugas setiap hari untuk pengguna di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur pematuhan dalaman carta4d.
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana carta4d Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan carta4d — dari lapisan penyulitan akaun hingga polisi penyimpanan rekod yang mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Maklumat ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau perintah undang-undang yang sah.

Dasar Kuki

carta4d menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman carta4d.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami. Setiap permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Pegawai Perlindungan Data

carta4d melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan maklumat mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong di Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi, dan hak akaun di carta4d. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran yang tersedia.

Perkhidmatan carta4d tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda. Kami mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong semasa beroperasi.

Data anda disulitkan dan tidak dikongsi tanpa persetujuan anda. Kami menggunakan protokol keselamatan standard untuk melindungi maklumat log masuk, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Rekod transaksi — termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran melalui Touch 'n Go — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun. Kami akan memproses penutupan akaun dan penyelesaian baki mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses oleh pasukan pematuhan carta4d dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, carta4d menggunakan kuki analitik dan kuki fungsional. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda. Penolakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun tetapi tidak menghalang akses sepenuhnya.

Halaman Berkaitan

Ribut Daftar Lebur carta4d Casino